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11-142018

新兴荣誉中央厨房《餐饮服务标准化系列》之:领台服务操作流程

概要:新兴荣誉中央厨房《餐饮服务标准化系列》之:领台服务操作流程 1. 确保迎宾清楚工作要求。2. 引领入座之注意事项。3. 入座后的服务方法。4. 送客的标准对话。 操作程序
新兴荣誉中央厨房《餐饮服务标准化系列》之:领台服务操作流程
关键词:  

 

(概要)

确保清理餐具时不会沾污地方和防碍客人。

 

操作程序

1. 在上水果或点心前,要将台面的餐具收走。首先站在上菜位,询问客人能否撤走餐具,把台面上的菜碟与汁酱碟撤完(不能在客人面前把碟子搭起),然后从主宾开始,站在客人的右手边将其面前的餐具撤掉,首先把匙更,味碟放到翅碗里再送到托盘上,然后把筷子收到托盘上,再把筷子架、分更放到骨碟上一起放在托盘上,托盘上所有的餐具分类整齐堆放,重的靠内,轻的靠外。最后把放在右手边的茶杯移到客人面前去。

 

2. 将台布上还剩有的垃圾、用服务夹夹入骨碟内上,有汁水或沾污的地方,可用干净的餐巾铺上。

 

3. 客人走后,台面的餐具清理是服务员要先将玻璃杯收走到管事部,把杯里的剩余酒水倒掉后,把杯子放入杯格,再把桌面的所有脏餐具收到托盘上分类整齐放好,然后送到管事部,把其分类放好。